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配送・返送に関して

カンタン返却!伝票は当社でご用意。コンビニなどから返却できます。

商品お届け時

  • お申し込みいただいたご利用開始日、配達指定時間帯に商品をお届けいたします。
  • ヤマト運輸による配送となります。
  • ご不在などにより商品受け取り日が遅れた場合等、お客様都合により商品の利用開始が遅れた場合においても、ご利用開始日は変わりませんのでご注意ください。
  • 複数の商品を同時にご注文いただいた場合、配送は商品単位となります。北海道、沖縄県など送料が設定されているエリアへの配送においては、商品数分の送料がかかります。予めご了承ください。

商品ご返却時

  • 商品お届け時の箱や梱包資材(緩衝材など)はご返却まで保管いただき、それらをご利用いただき商品が破損しないように梱包をお願いいたします。
  • お届け時と同じような梱包を行っていただければ安心です。
  • 商品お届け時の梱包資材がない場合はお客様にて箱などをご用意ください。その際におかれましても商品が破損しないような梱包にご協力をお願いいたします。
  • ヤマト運輸の送料着払い伝票が同梱されておりますので、そちらにお客様のご住所、お名前などを記載してご返送ください。
  • ご返送はヤマト運輸の取扱いのあるコンビニエンスストアやヤマト運輸営業所や取次店にお渡しください。
  • ご自宅やご指定の場所への集荷も可能です。集荷依頼につきましてはヤマト運輸ホームページをご確認ください。
  • 返送用の着払い伝票を紛失した場合、伝票の再発行は承っておりませんので、お客様にて下記宛先まで発送をお願いします。その際は元払い伝票を使用し、送料をご負担ください。 返送手続きが完了しましたら、マイページより伝票番号をご連絡ください。

返送先住所

〒112-0001
東京都文京区白山2-26-16
ヤマト運輸株式会社白山2丁目センター気付
ゲオあれこれ返品センター

ご不明な点などは「ご利用ガイド」や「よくある質問」をご確認いただくか、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

コレアッテ